Информация для пациентов

Прием специалистов и оказание медицинских услуг осуществляется только по предварительной записи.

Доступные способы записи:
1. По телефону: Позвоните по многоканальному номеру 8(8332)794-100.
2. Онлайн: Воспользуйтесь формой онлайн-записи на нашем сайте:
https://n308717.yclients.com
3. В регистратуре: Обратитесь лично к медицинскому администратору в клинике.
4. Через соцсети: Оставьте заявку в нашем сообществе ВКонтакте:
https://vk.com/clinikapeshkicheva

Что указать в заявке ВКонтакте?
Пожалуйста, напишите:
● ФИО специалиста или название услуги, которая вас интересует;
● Желаемую дату и время приема.
Наши администраторы оперативно обработают вашу заявку прямо в переписке и подтвердит запись или согласует с вами удобное время.

Прием пациентов осуществляется при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт).

С правилами оказания медицинских услуг можно ознакомиться на ресепшн или в сообществе Вконтакте https://vk.com/clinikapeshkicheva

• При первичном обращении в клинику с пациентом или его законным представителем заключается договор о предоставлении платных медицинских услуг.
• Пациент подписывает информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство, согласие на обработку персональных данных.
• Для надлежащего оформления документов пациенту следует прибыть в клинику за 10-15 минут до начала приема.
• В случаях отказа от подписания договора, добровольного информированного согласия на медицинское вмешательство или согласия на обработку персональных данных Вам потребуется написать письменный отказ у администратора на ресепшн. Предварительно ознакомиться с текстом договора на оказание платных медицинских услуг и согласиями Вы можете у администратора на ресепшн.

Администраторы Клиники доктора Пешкичева осуществляют предварительное оповещение пациентов с целью оптимизации записи на прием и в случае изменения в расписании работы специалистов.

Клиника не несет ответственности за невозможность предупредить пациента об изменениях в приеме из-за выключенного телефона, из-за неверно указанного телефона или в случае, если пациент не отвечает на звонок.

• Пациенту следует прибыть в клинику за 10-15 минут до начала приема для надлежащего оформления документов и своевременного начала приема.
• В случае опоздания пациента на прием на 5-10 минут, время консультации будет сокращено, так как задержка оказания услуги следующему пациенту не приемлема.
• В случае опоздания пациента на прием более чем на 15 минут, клиника вправе перенести прием на другое время и дату, согласованные с пациентом.
• Если пациент не может явиться на прием в назначенное время, ему следует заранее, не менее чем за 5 часов до приема, предупредить администратора клиники по телефону.
• Прием пациентов по программе ДМС осуществляется на основании предварительно предоставленных страховыми компаниями гарантийных писем.
• Желательно, чтобы пациентов старше 70 лет на прием врача сопровождали родственники.
• Несовершеннолетних пациентов на прием должны сопровождать родители, законные представители.
• Повторная консультация специалиста назначается лично специалистом на приеме.
• Пациентам, находящимся в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения лечение не проводится.
• Запрещается доступ в клинику лицам в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, с агрессивным поведением, не отвечающим санитарно-гигиеническим требованиям. В случае выявления указанных лиц они удаляются сотрудниками Клиники или правоохранительных органов

• Общая стоимость лечения определяется согласно перечню оказанных услуг.
• Пациент оплачивает лечение после каждого приёма у врача за проведенные в данное посещение манипуляции по расценкам, указанным в прайсе, действующем на момент оплаты.
• Пациент предъявляет администратору подарочный сертификат до проведения оплаты.
• Оплата оказанных услуг производится в рублях наличным или безналичным образом.
• Пациенту выдается акт с перечнем оказанных медицинских услуг с указанием их стоимости и кассовый чек.
• Цены и структура прайса могут корректироваться. Об изменении цен пациент уведомляется перед очередным приёмом у специалиста.

В помещениях подразделения запрещается:
● Находиться в верхней одежде, без сменной обуви (или бахил), кроме летнего периода
● Перемещаться (передвигаться) с детскими колясками, велосипедами и самокатами, роликовыми коньками, гироскутерами, равно как и передвигаться на них по объекту; их необходимо оставлять в специально отведенных для этого помещениях
● Курить в зданиях и помещениях подразделения, за исключением специально отведенных для этого мест
● Распивать спиртные напитки; употреблять наркотические средства, психотропные и токсические вещества
● Появляться в состоянии алкогольного, наркотического и токсического опьянения, за исключением необходимости получения экстренной и неотложной медицинской помощи
● Пользоваться служебными телефонами подразделения, компьютерной техникой подразделения
● Пользоваться мобильными телефонами и/или иными устройствами связи в режиме «звук» (устройства связи должны быть переведены в режим «без звука»), просим вас не пользоваться в кабинете врача сотовыми телефонами
● Находиться в служебных помещениях без сопровождения медицинского или административного персонала Учреждения
● Пользоваться медицинским оборудованием Учреждения самостоятельно
● Приносить сильно пахнущие или экзотические цветы и растения, запах или пыльца которых может вызвать аллергические реакции у окружающих вас лиц
● Бегать по коридорам, лестничным клеткам и пролетам Учреждения, сидеть на ступеньках и перилах
● Проходить в помещения и коридоры, предназначенные для пребывания персонала Учреждения
● Находиться с домашними животными
● Наносить надписи и расклеивать без письменного разрешения руководства клиники объявления, плакаты и другую продукцию информационного или рекламного содержания
● Использовать территорию Учреждения для занятий предпринимательской и иной деятельностью без письменного разрешения руководства клиники, а также торговать с рук в местах, не предназначенных для этого
● Находиться в грязной, зловонной одежде с предметами и продуктами, которые могут испачкать посетителей и работников Учреждения
● Оставлять без присмотра детей в период нахождения на медицинском объекте, разрешать им свободное перемещение без контроля
● Использовать на территории медицинского объекта электронную аппаратуру, подавляющую сигналы сотовой и радиосвязи, незаконно использовать сети Wi-Fi с закрытым паролем доступом
Ведение фото- и видеосъемки в общественных зонах клиники не запрещено. Мы стараемся создать непринужденную и уютную атмосферу в наших клиниках и поддерживаем желание пациентов фотографировать методические материалы, себя, своих детей и близких в интерьерах клиники. Однако мы не поддерживаем любую съемку, которая противоречит комфорту других пациентов, поэтому рекомендуем пациентам обращаться к администраторам или службе охраны во всех случаях, когда это происходит.
В случае нарушения пациентом или его законным представителем настоящих Правил, клиника оставляет за собой право отказать пациентам и их законным представителям в приеме и заключении договора на оказание услуг, а если он заключен – в одностороннем порядке отказаться от его исполнения при отсутствии необходимости оказания пациенту экстренной медицинской помощи (ст. 782 ГК РФ, ст. 11 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ»).